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[招聘信息] 【母婴电商】全职客服,在亦庄上班,月入4000元!

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发表于 2015-12-6 13:08:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
任职要求:
1.具有良好的人际沟通能力和亲和力,性格温和,脾气好,客服是为客户服务的人员,需要能应对和忍受客户质疑
2.责任心强,较强的团队合作意识,服从安排,能吃苦耐劳
3.计算机操作熟练,打字速度较快
4.思维敏捷,普通话标准
5.工作细致有条理
6.家中环境安静,网络稳定
7.如有淘宝/微店等网店客服实际工作经验优先

工作职责:
1.培训后上岗,每日全天在线答疑(早9点-晚10点,晚6点后及周末可在家工作),接听400客服电话,一周六天(周五休息)。
2.和客户沟通,解答客户提出的各种问题
3.熟悉店产品和团购活动的情况,能有效地为顾客解答
4.客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题,与相关负责人及时沟通
5.处理一般性售后问题的能力,详尽清晰地记录跟踪

工资: 4000元/月,签订正式合同

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简历邮箱:milizp@126.com
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